Российский маркетплейс Wildberries внедрил сразу два новых инструмента — систему кешбэка под названием «Ягодки» и рекламный кабинет для самостоятельного запуска медийных кампаний. Оба нововведения ориентированы на расширение функционала платформы и укрепление её экосистемы, как в сегменте электронной коммерции, так и в digital-маркетинге.
Система кешбэка, получившая название «Ягодки», позволяет покупателям возвращать часть средств за покупки в виде бонусных баллов. Один бонусный балл приравнивается к одному рублю. При этом оплачивать баллами можно до девяносто девяти процентов стоимости любого заказа. Продавцы самостоятельно устанавливают размер кешбэка в пределах от одного до двадцати пяти процентов. «Ягодки» начисляются на бонусный счёт пользователя через две недели после получения заказа и могут быть использованы только при оплате через встроенный инструмент WB Кошелёк, скидка от которого также сохраняется.
Баланс бонусов отображается в личном кабинете, а в будущем система лояльности будет интегрирована с другими цифровыми проектами маркетплейса. Ожидается, что пользователи смогут получать вознаграждение не только за покупки, но и за активность в рамках платформы — например, в проектах под брендом Wibes.
Вторым направлением стало развитие рекламных возможностей Wildberries. Новый self-service кабинет даёт внешним рекламодателям и агентствам доступ к инструментам управления digital-рекламой без участия менеджеров площадки. Интерфейс позволяет создавать креативы, настраивать таргетинг по интересам, демографическим параметрам, географии, частоте и времени показов, а также устанавливать дневные лимиты, управлять бюджетом и правами доступа внутри команды. Вся аналитика по кампаниям доступна в режиме реального времени: показы, охваты, клики, CTR и расход отображаются в едином дашборде.
Рекламный кабинет поддерживает размещение в формате click-out, включая главную страницу Wildberries, личный кабинет и раздел «Доставки». Все креативы проходят автоматическую регистрацию в системе ОРД и модерацию. На первом этапе рекламные кампании можно запускать по предоплате, однако в ближайшее время будет добавлена и возможность постоплаты.
По оценке разработчиков, новая платформа предоставляет рекламодателям высокий уровень гибкости и прозрачности, позволяя в реальном времени тестировать гипотезы и оперативно корректировать стратегию продвижения. Запуск self-service кабинета стал продолжением курса Wildberries на усиление собственной рекламной экосистемы в условиях растущего спроса на независимые и технологически продвинутые решения в электронной коммерции.
