O'zbekistonda iqtisodiy jarayonlarning shaffofligini oshirish va iste'molchilar huquqlarini himoya qilishni kuchaytirishga qaratilgan "iste'molchi" mobil ilovasini joriy etish loyihasi amalga oshirilmoqda. Ilovani ishlab chiqish iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari Federatsiyasi va fuqarolik sektori uchun raqamli echimlarga ixtisoslashgan texnologiya kompaniyasi o'rtasidagi hamkorlik doirasida amalga oshiriladi.
Yangi raqamli platforma soyali aylanishlarni minimallashtirish, norasmiy bandlikni kamaytirish va to'lov intizomi ustidan nazoratni kuchaytirishga qaratilgan funktsional echimlarni birlashtiradi. Ilova iste'molchilarning shikoyatlarini kuzatish va buzilish faktlariga tezkor javob berish vositasi bo'ladi.
Asosiy elementlardan biri to'lovlarning shaffofligini oshirish va moliyaviy operatsiyalarni nazorat qilishni soddalashtirish uchun ishlab chiqilgan raqamli modul — "Yashilto'lov" tizimining integratsiyasi bo'ladi. Ilova orqali foydalanuvchilar tranzaktsiyalar to'g'risida dolzarb ma'lumotlarni olishlari, shuningdek savdo nuqtalari va xizmat ko'rsatuvchi provayderlarning qonuniy iqtisodiy aylanmada ishtirokini tekshirishlari mumkin.
"Iste'molchi" funksiyasi ta'lim modullari — aholi o'rtasida iste'mol va moliyaviy savodxonlik darajasini oshirishga qaratilgan video ko'rsatmalar, testlar va huquqiy tavsiyalar bilan to'ldiriladi.
Platforma nafaqat shikoyatlarni tuzatishga, balki faol fuqarolik pozitsiyasini shakllantirishga ham qaratilgan. Foydalanuvchilar iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari Federatsiyasi bilan bevosita aloqada bo'lish, murojaatlarni yuborish, dalillarni ilova qilish va ularning arizalarini ko'rib chiqish holatini kuzatish imkoniyatiga ega bo'ladilar.
Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jarayonlarini raqamlashtirish adolatli bozorni shakllantirish va biznes va jamiyat o'rtasida ishonchni mustahkamlash bo'yicha davlat siyosatining muhim qismidir. "Iste'molchi" mobil ilovasining joriy etilishi O'zbekistonda iste'mol sektorining shaffofligi, huquqiy himoyasi va barqaror rivojlanishini ta'minlashda yangi bosqichni boshlab bermoqda.