Узбекистан усиливает подготовку кадров для BPO-сектора в сотрудничестве с Berlitz

В Ташкенте состоялась стратегическая встреча между представителями IT Park Uzbekistan и международной образовательной компанией Berlitz, направленная на выстраивание устойчивой системы подготовки кадров для глобального рынка аутсорсинга. Центральной темой переговоров стали совместные меры по внедрению специализированных языковых программ, ориентированных на потребности международных компаний в сфере BPO (аутсорсинг бизнес-процессов).

Диалог между Махлиё Муксиновой, директором по развитию экспорта услуг IT Park, и президентом Berlitz Philippines Уилсоном Го стал логичным продолжением ранее установленных деловых контактов на уровне топ-менеджмента. На повестке — трансфер образовательных практик, доказавших свою эффективность в Юго-Восточной Азии, на узбекскую почву.

Berlitz имеет значительный опыт в подготовке англоязычных специалистов для BPO-индустрии на Филиппинах, где компания сотрудничает с более чем сотней работодателей. Особенностью этого подхода является динамическая настройка учебных курсов под конкретные требования рынка. В Узбекистане, где наблюдается устойчивый рост интереса к экспорту IT-услуг, данная модель может стать катализатором для развития конкурентоспособной рабочей силы.

Обсуждение включало разработку гибких образовательных треков уровня B1–C1, согласованных с международными компаниями, действующими в BPO-сфере. При этом акцент сделан не только на языковую подготовку, но и на адаптацию soft skills, необходимых для работы в мультикультурной корпоративной среде.

Одним из ключевых факторов успеха проекта стороны считают раннее вовлечение потенциальных BPO-партнёров — это позволит выстроить цепочку «обучение–трудоустройство» без сбоев и задержек. Такой подход также повышает инвестиционную привлекательность рынка труда Узбекистана для глобальных игроков.

По итогам встречи достигнута договоренность о создании совместной «дорожной карты», регламентирующей запуск пилотных программ, этапы подбора работодателей-партнёров и распределение операционных функций. Ближайшие недели будут посвящены рабочим сессиям, направленным на согласование деталей реализации проекта.

Системная поддержка экспортно-ориентированных кадровых инициатив продолжает оставаться одним из приоритетов IT Park Uzbekistan. Формируя инфраструктуру международного сотрудничества, организация не только способствует росту экспортного потенциала страны, но и инвестирует в её самый ценный актив — человеческий капитал.