O'zbekiston raqamli davlat xizmatlari sifati bo'yicha jamoatchilik muloqotini ochadi

22 iyul kuni soat 16:00 da O'zbekistonda mamlakatning raqamli infratuzilmasi sifati va xavfsizligi bilan bog'liq asosiy masalalar bo'yicha jamoatchilik fikri va takliflarini to'plashga qaratilgan ochiq onlayn munozara bo'lib o'tadi. Format — "O'zkomnazorat"davlat inspeksiyasi tashabbusi bilan rasmiy Telegram platformasidagi ovozli chat.

Kun tartibiga elektron davlat xizmatlarini ko'rsatish sifati, mobil aloqaning ishonchliligi, internetning barqarorligi, pochta va statsionar telefon aloqalarining holati, shuningdek, radioeshittirish, radioeshittirish va axborot xavfsizligi bilan bog'liq masalalar kiradi.

Ovozli chat formati davlat organlarining O'zbekiston aholisi bilan aloqalarida nisbatan yangi amaliyotdir, ammo davlat xizmatlari sohasida raqamlashtirish va islohotlarning o'sishi sharoitida u tobora dolzarb bo'lib bormoqda. Mamlakat shaffoflik va hisobdorlikni oshirishga intilmoqda — zamonaviy davlat boshqaruvining asosiy elementlari.

Xizmat foydalanuvchilaridan to'g'ridan-to'g'ri fikrlarni to'plash orqali rasmiylar texnik nosozliklar va byurokratik to'siqlar bilan bog'liq muammolarga aniq javob berish imkoniyatiga ega bo'ladilar. Mobil va Internet aloqalari muhim infratuzilmaga aylangan sharoitda bunday sessiyalar aholining davlatning raqamli institutlariga bo'lgan keskinligi va ishonch darajasi ko'rsatkichi bo'lib xizmat qilishi mumkin.

Elektron xizmatlar kengayib borishi bilan — biznesni ro'yxatdan o'tkazishdan tortib, onlayn tibbiy ma'lumotnomalarni olishgacha-ushbu xizmatlarning yuqori sifati va uzluksizligiga ehtiyoj ortib bormoqda. Internetning kirib borish darajasi 80 foizdan oshgan O'zbekiston "raqamli davlat" modeliga faol o'tish bosqichida va shaffof qayta aloqa mexanizmlari ushbu transformatsiyaning ajralmas qismiga aylanmoqda.

Xizmatlar sifatini yaxshilashdan manfaatdor bo'lgan yoki muayyan muammolarga duch kelgan fuqarolar to'g'ridan-to'g'ri savollar berishlari, takliflar berishlari yoki shikoyat qilishlari mumkin. Bunday ochiq muloqot modeli texnik reglamentlarni tuzatishga, tarmoqlarni modernizatsiya qilishga va me'yoriy-huquqiy bazani takomillashtirishga ta'sir qilishi mumkin.

"O'zkomnazorat" tashabbusi jamiyat bilan o'zaro munosabatlarning yangi formatlarini izlayotgan, rasmiyatchilikdan voz kechgan va xizmatlarni rivojlantirish jarayonida foydalanuvchilarning haqiqiy ishtirokini izlayotgan boshqa tartibga soluvchilar uchun namuna bo'lishi mumkin. Fokus nafaqat texnologik tomon, balki mas'uliyat va shaffoflik chorrahasida shakllanadigan ishonchdir.

Ovozli suhbatda ko'rsatilgan yo'nalishlar bo'yicha savollari yoki takliflari bo'lgan har qanday fuqaro ishtirok etishi mumkin. Bu nafaqat eshitish, balki mamlakatning raqamli transformatsiyasining o'ziga xos jihatlariga ta'sir qilish imkoniyatidir.