В Узбекистане реализуется проект по внедрению мобильного приложения «Iste’molchi», направленного на повышение прозрачности экономических процессов и усиление защиты прав потребителей. Разработка приложения осуществляется в рамках сотрудничества между Федерацией обществ по защите прав потребителей и технологической компанией, специализирующейся на цифровых решениях для гражданского сектора.
Новая цифровая платформа сочетает в себе функциональные решения, направленные на минимизацию теневых оборотов, сокращение неформальной занятости, а также усиление контроля над платежной дисциплиной. Приложение станет инструментом для мониторинга потребительских жалоб и оперативного реагирования на факты нарушений.
Одним из ключевых элементов станет интеграция системы «Yashil to’lov» — цифрового модуля, разработанного для повышения прозрачности платежей и упрощения контроля за финансовыми операциями. Через приложение пользователи смогут получать актуальную информацию о транзакциях, а также верифицировать участие торговых точек и поставщиков услуг в легальном экономическом обороте.
Функциональность «Iste’molchi» будет дополнена образовательными модулями — видеоинструкциями, тестами и правовыми рекомендациями, направленными на повышение уровня потребительской и финансовой грамотности среди населения.
Платформа ориентирована не только на фиксирование жалоб, но и на формирование активной гражданской позиции. Пользователи получат возможность напрямую взаимодействовать с Федерацией обществ по защите прав потребителей, направлять обращения, прилагать доказательства и отслеживать статус рассмотрения своих заявлений.
Цифровизация процессов в сфере защиты прав потребителей является важной частью государственной политики по формированию справедливого рынка и укреплению доверия между бизнесом и обществом. Внедрение мобильного приложения «Iste’molchi» открывает новый этап в обеспечении прозрачности, правовой защиты и устойчивого развития потребительского сектора в Узбекистане.
