8 мая 2025 года виртуальный мобильный оператор Humans направил официальное заявление в Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей с просьбой возбудить антимонопольное дело в отношении государственного телекоммуникационного оператора «Узбектелеком». Компания обвиняет оператора в установлении монопольно высокой цены на аренду инфраструктуры и создании дискриминационных условий предоставления услуг.
Как поясняется в обращении, Humans действует на рынке как виртуальный оператор (MVNO), не обладая собственной инфраструктурой передачи данных. Вся деятельность компании базируется на договорных отношениях с «Узбектелекомом», заключённых 22 мая 2020 года. Однако, по утверждению Humans, с 2021 года тариф на передачу интернет-трафика через Gn-интерфейс остаётся неизменным, несмотря на существенное снижение рыночной стоимости интернет-услуг.
В заявлении подчеркивается, что с 2020 по 2023 год средняя стоимость интернета на международных рынках сократилась более чем в четыре раза — с $1,34 до $0,3 за 1 ГБ. Также значительно снизились затраты на услуги Международного центра пакетной коммутации и себестоимость передачи данных в 4G благодаря внедрению LTE. Тем не менее, базовые тарифы со стороны «Узбектелекома» не были пересмотрены, что, по мнению Humans, нарушает нормы антимонопольного законодательства.
Компания отмечает, что в условиях неизменной тарифной политики вынуждена удерживать розничные цены на конкурентном уровне. Это привело к тому, что доля затрат на аренду инфраструктуры в общей себестоимости услуг достигла 58%, что, как утверждают в Humans, делает бизнес-модель убыточной и препятствует свободной конкуренции.
Дополнительно Humans указала на действия «Узбектелекома» в связи с образовавшейся задолженностью. Согласно письмам, направленным компанией, с 1 марта 2025 года был ограничен объём пропускной способности по Gi-интерфейсу до 40 Гбит/с, а с 31 марта — до 30 Гбит/с. При этом с 1 июня планируется полное прекращение предоставления услуг при отсутствии оплаты. Также в Humans сообщили, что получили уведомления о приостановке технической поддержки и возможной передаче дела в суд.
В обращении Humans утверждается, что подобные меры нарушают закон «О телекоммуникациях», поскольку создают неравные условия доступа к телекоммуникационной инфраструктуре. Компания рассматривает действия «Узбектелекома» как злоупотребление доминирующим положением и попытку ограничить конкуренцию на рынке.
В заявлении содержится просьба к антимонопольному ведомству провести анализ структуры рынка аренды инфраструктуры, рассмотреть соответствие тарифов реальным экономическим показателям и принять меры по пресечению злоупотреблений. Среди требований Humans — восстановление полной скорости передачи данных, возврат излишне уплаченных средств или их зачёт в будущих платежах, а также привлечение «Узбектелекома» к ответственности за создание дискриминационных условий.
Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей подтвердил редакции Spot получение обращения и сообщил, что заявление находится на стадии изучения. До завершения рассмотрения дополнительных комментариев в ведомстве не предоставили.
Ранее в социальных сетях распространилось письмо «Узбектелекома» от 27 марта 2024 года, в котором содержится требование о погашении задолженности в размере 532 млрд сумов, из которых более 361 млрд составляют основная сумма долга, а свыше 170 млрд — начисленные пени. Spot не располагает подтверждением подлинности указанного документа.
