Россия: оператор T2 внедрил новые голоса для виртуальных ассистентов

Российский оператор мобильной связи T2 расширил возможности своих цифровых сервисов, представив обновлённую коллекцию голосов для виртуальных помощников. Теперь абоненты могут персонализировать взаимодействие с ассистентами, выбрав голоса известных актёров, знакомых пользователям по дубляжу культовых фильмов.

В коллекцию вошли три новых персонажа. Ассистент Марлон говорит голосом актёра Владимира Еремина, известного зрителям по роли в русской озвучке фильма «Крестный отец». Энджи получила голос актрисы Ольги Зубковой, озвучивавшей Анджелину Джоли. Ассистент Грин говорит голосом Алексея Колгана, которому принадлежит озвучка Шрека в популярной анимационной франшизе.

Компания отмечает, что внедрение новых голосов направлено не только на создание развлекательного эффекта, но и на формирование более персонализированного пользовательского опыта. В условиях растущей конкуренции на телекоммуникационном рынке операторы уделяют особое внимание улучшению клиентских сервисов.

Виртуальные ассистенты T2 выполняют не только функции справочной системы, но и обеспечивают защиту абонентов: они фильтруют спам-звонки и помогают выявлять мошеннические схемы. Новые голоса доступны в мобильном приложении и на официальном сайте компании.

Ранее оператор продемонстрировал готовность к экспериментам в маркетинговой политике, представив рекламный проект в стиле банковского сервиса с продуктом, предполагающим начисление процентов на остаток минут и гигабайтов. Ставка доходности была установлена на уровне 28% годовых, что вызвало активное обсуждение в профессиональном сообществе.

Инициатива с голосовыми ассистентами подчеркивает стремление T2 укрепить позиции на рынке за счёт технологий персонализации и инновационных решений в сфере клиентского сервиса.