На фоне стремительного роста цифровых коммуникаций и снижения спроса на традиционную корреспонденцию, национальная почтовая служба Дании объявила о прекращении доставки бумажных писем. С 2026 года государственная структура сосредоточится исключительно на логистике посылок и физических отправлений, полностью исключив из своей деятельности сегмент бумажной корреспонденции.
Решение основано на глубокой трансформации коммуникационных привычек населения. Согласно данным государственной почтовой службы, объём бумажных писем в стране сократился с 1,4 миллиарда единиц в 2000 году до 110 миллионов в 2024 году — почти в 13 раз. На сегодняшний день более 95% населения Дании пользуются исключительно цифровыми каналами связи, включая защищённую электронную почту, государственные онлайн-сервисы и мессенджеры.
Переход к новой модели логистики сопровождается масштабной реорганизацией инфраструктуры. Планируется ликвидация тысяч уличных почтовых ящиков и перераспределение ресурсов в сторону доставки коммерческих отправлений, интернет-заказов и административной документации, не подлежащей цифровой обработке.
Текущие изменения в Дании отражают общеевропейскую тенденцию. Почтовые операторы в других странах также пересматривают бизнес-модели. В Германии, из-за снижения объёмов письменной корреспонденции, была проведена оптимизация более 8 000 рабочих мест. В Великобритании почтовая служба перешла на модель доставки несрочной корреспонденции через день, минимизируя расходы на фоне спада интереса к бумажным письмам.
Датский сценарий, где цифровизация охватила практически всё взрослое население страны, может служить ориентиром для почтовых операторов в других государствах. Стратегия полного отказа от бумажных писем не только отражает реальные потребности потребителей, но и высвобождает ресурсы для развития электронных сервисов и логистики будущего.
