ИИ или стагнация: малый бизнес Юго-Восточной Азии выбирает между адаптацией и исчезновением

На фоне стремительного развития искусственного интеллекта малые предприятия Юго-Восточной Азии оказались перед выбором: оперативное внедрение новых технологий или потеря позиций на рынке. Несмотря на доминирование США и Китая в глобальной AI-повестке, потенциал региона оценивается экспертами как значительный, особенно с учётом демографических и цифровых характеристик.

Согласно данным Boston Consulting Group, генеративный ИИ и связанные с ним технологии могут принести Юго-Восточной Азии дополнительно $120 млрд к ВВП уже к 2027 году. Отчёт Google e-Conomy SEA 2024 подтверждает высокий интерес к ИИ в регионе: Сингапур, Малайзия и Филиппины вошли в глобальный топ-10 по количеству поисковых запросов, связанных с искусственным интеллектом.

Профессор маркетинга Национального университета Сингапура Йохен Вирц отметил, что для малого бизнеса вопрос внедрения ИИ становится экзистенциальным. Компании, которые не адаптируются, будут либо интегрированы в крупные франшизные структуры, либо полностью вытеснены с рынка.

Цифровая молодёжь — движущая сила

В странах региона значительную часть владельцев малого бизнеса составляют люди младше 40 лет. По данным опроса CPA Australia за 2024–2025 годы, Вьетнам, Малайзия и Филиппины демонстрируют наивысший уровень молодого предпринимательства в Азии. Эта демографическая группа быстро осваивает цифровые инструменты и активно интегрирует технологии в бизнес-практику.

Соумик Паридa, программный менеджер RMIT University Vietnam, отмечает, что молодёжь региона обладает высокой технологической восприимчивостью и глобальной ориентацией: «Они готовы осваивать любые новшества и уверенно выходят на международный уровень».

Наиболее востребованные сценарии использования

Согласно совместному исследованию Lazada и Kantar, в шести крупнейших экономиках региона (Сингапур, Малайзия, Вьетнам, Индонезия, Филиппины, Таиланд) ИИ чаще всего используется в обслуживании клиентов, маркетинге и рекламе. Отчёт McKinsey, опубликованный в марте, показал, что 63% компаний применяют генеративный ИИ для текстового контента, в основном в продажах и продвижении.

Для региона с высокой языковой фрагментацией технология становится инструментом не только персонализации, но и мгновенного перевода маркетинговых сообщений на местные языки.

Пример: Lita Global

Социальная платформа для геймеров Lita Global из Индонезии с момента интеграции моделей OpenAI во второй половине 2023 года почти удвоила количество ежемесячных мероприятий. Компания утверждает, что каждое событие приносит прирост выручки на 20% в неделю. Переводы анонсов с английского на языки региона, включая вьетнамский и тайский, автоматизированы, что позволяет персоналу сосредоточиться на организации и масштабировании.

ИИ также используется в чат-функциях платформы. Геймеры, которых можно нанять для совместной игры, получают ИИ-подсказки для общения с потенциальными клиентами. По словам CEO Yihao Zhang, использование рекомендаций ИИ позволило увеличить число заказов на 10–20%.

Новый рубеж: ИИ в e-commerce-трансляциях

Одним из самых перспективных направлений для микро- и малого бизнеса стала автоматизированная прямая торговля — AI livestreaming. Этот формат, набирающий популярность в регионе, позволяет демонстрировать продукцию и взаимодействовать с аудиторией в режиме реального времени.

Компания TopviewAI предлагает услуги ИИ-трансляций за $1 в минуту. По словам CEO Дженсена Ву, одна трансляция требует лишь одного оператора, а не студии, оборудования и ведущего, что существенно снижает затраты. В условиях ограниченных бюджетов такие решения дают малому бизнесу инструмент продаж с приемлемой рентабельностью.

Финансовые ограничения и перспективы снижения затрат

Несмотря на растущий интерес, высокая стоимость ИИ-технологий остаётся серьёзным препятствием. Малые компании ограничены в возможностях внедрения ИИ и используют его точечно — в виде чат-ботов, систем поддержки или автоматизации обработки заказов.

Даже самостоятельные интеграции стоят дорого. Например, ежемесячные расходы Lita Global на использование OpenAI API составляют около $2 000. Однако, по оценке аналитической компании Gartner, к 2027 году средняя стоимость API-доступа к генеративному ИИ снизится до менее чем 1% от текущего уровня. Это создаёт предпосылки для массовой доступности ИИ среди малого и среднего бизнеса.

Будущее региона

Хотя в развивающихся экономиках Юго-Восточной Азии издержки на труд остаются низкими, технологии позволяют существенно повысить результативность процессов. Вирц сравнил это с эффектом от внедрения приложений для вызова такси: они сделали поездки прозрачными и безопасными, несмотря на наличие традиционных служб.

По оценке Соумика Париды, молодое население стран региона продолжает проявлять высокий интерес к ИИ, несмотря на ограниченные бюджеты: «Это молодёжь, жаждущая развития». Сочетание цифровой грамотности, мобильности и предпринимательского духа делает Юго-Восточную Азию одной из наиболее перспективных площадок для технологического роста в малом бизнесе.